jeevaaji নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

jeevaaji (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা প্রধানত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী jeevaaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jeevaaji সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য ভাষায় অনূদিত হলে বাংলা সংস্করণই মূল হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

jeevaaji-তে সেবা গ্রহণের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্টধারীর।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক।

৩ বয়সের সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

jeevaaji শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• jeevaaji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী প্রাপ্তবয়স্ক নন বলে সন্দেহ হয়, jeevaaji তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

jeevaaji বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক কার্ড (Visa, Mastercard) গ্রহণ করে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১২ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jeevaaji যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
• লেনদেনের উপর প্রযোজ্য কর বা চার্জ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jeevaaji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে পড়া বাধ্যতামূলক।

• বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত জমা বা বোনাস পরিমাণের ১৫ থেকে ৪০ গুণ।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার jeevaaji সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাস অ্যাক্টিভ থাকা অবস্থায় একাধিক বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• jeevaaji যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

jeevaaji-তে সকল গেম তৃ তীয় পক্ষের স্বনামধন্য প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) কর্তৃক পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী অডিটকৃত।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে jeevaaji-র সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়ম প্রতিটি গেমের নিজস্ব তথ্য বিভাগে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বেট নিষ্পত্তি করা হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রম jeevaaji-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টে বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা।
• কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো প্রকার সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেম পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো মন্তব্য বা প্রচারণা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে jeevaaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা প্রতারণার আশঙ্কা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব আবেদনে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিষ্পত্তিযোগ্য ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না করলে) ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jeevaaji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ রয়েছে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• jeevaaji কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

jeevaaji নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের ত্রুটিজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ে) পরিষেবার বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা ব্যবহারকারীর অবহেলার ফলে হয়।
• গেমিং-এর ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে করা হয়।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

jeevaaji যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] (mailto লিংক নয়, শুধু পাঠ্য হিসেবে)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

আমাদের FAQ বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।